1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre WIGHUB et toute personne effectuant un achat sur le site wighubsalon.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les perruques proposées sont en cheveux humains. Les caractéristiques essentielles (longueur, densité, type de lace, couleur, taille du bonnet) sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont illustratives ; de légères variations de teinte ou de densité peuvent exister d’un lot à l’autre, sans que cela constitue un défaut de conformité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. WIGHUB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement. WIGHUB se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un caractère anormal ou en cas d’indisponibilité du produit, avec remboursement intégral.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL. WIGHUB n’a jamais accès aux données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les délais et modalités sont détaillés sur la page Livraison et retours. La livraison est offerte à partir de 99 € d’achat. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour des raisons d’hygiène, les produits descellés, portés, coupés, colorés ou modifiés ne peuvent être repris. WIGHUB accepte en pratique les retours jusqu’à 30 jours pour les articles non portés et dans leur emballage d’origine.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@wighubsalon.com. Réponse sous 24 heures ouvrées.