Délais de préparation
Les commandes validées avant 14h sont préparées le jour même. Les autres sont préparées le jour ouvré suivant. Chaque perruque est contrôlée avant l’expédition.
Délais et frais de livraison
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés — offert dès 99 € d’achat, sinon 6,90 € |
|---|---|
| Belgique, Luxembourg, Suisse | 4 à 6 jours ouvrés — offert dès 99 € d’achat |
| Reste de l’Union européenne | 5 à 8 jours ouvrés — 9,90 € |
Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès la remise du colis au transporteur.
Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Le produit doit être non porté, non coupé, non coloré, non lavé et dans son emballage d’origine.
Pour initier un retour, écrivez à contact@wighubsalon.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l’adresse de retour et la procédure. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle du produit.
Article défectueux
Si vous constatez un défaut (lace déchirée, couture ouverte, mèche abîmée), contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos. Nous procédons au remplacement ou au remboursement, frais de retour à notre charge.